Dans le domaine du marketing, il s’agit des techniques statistiques utilisées à l’issue d’une enquête visant à exploiter de façon multidimensionnelle les informations recueillies.
Outre les traitements élémentaires (tris à plats, tris croisés, test du Khi deux, test de corrélation), l’analyse utilise principalement :
– des méthodes descriptives qui permettent :
• de visualiser des cartes perceptuelles par les analyses factorielles : analyse factorielle en composantes principales (ACP), analyse factorielle des correspondances (AFC),
• de classer, de regrouper des individus (ou des biens, des organisations…) : analyses typologiques.
– des méthodes explicatives qui permettent d’expliquer les relations entre les variables observées (régression simple, régression multiple, analyse discriminante, analyse conjointe, analyse canonique).
La montée en puissance de l’Internet a généré un nombre très considérable de données disponibles, souvent intéressantes. Le volume de ces données nécessite des outils d’analyse et de traitement spécifiques: c’est le domaine du BIG DATA.