Attentes du consommateur vis-à-vis du produit et qui lui servent (ou vont lui servir) de critères de choix
Les avantages recherchés peuvent être utilisés parfois par l’entreprise comme critères de segmentation.
Par exemple dans un restaurant on peut envisager la segmentation par avantage recherché : segment 1 : rapidité en priorité, segment 2 : prix faibles, segment 3… et bâtir une offre adaptée (par exemple en réservant un traitement spécialement rapide mais pas forcément économique aux clients pressés, en proposant une offre économique mais pas forcément rapide au segment 2…)