Cheminement d’un produit pour aller du producteur au consommateur.
Souvent une entreprise utilise plusieurs canaux (l’ensemble forme le circuit de distribution).
Par exemple pour un hôtel on peut distinguer un canal direct (de l’hôtel au client sans intermédiaire), le canal « centrale de réservation » (le client s’adresse à une centrale qui transmet la réservation à l’hôtel), le canal « agence de voyages », ou des canaux plus longs par exemple « agence de voyages + centrale de réservation ».