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Achat réalisé (en général en renouvellement de consommation) sans réflexion critique préalable de la part du consommateur au sujet de son besoin, du produit, du prix. (Par exemple car la réflexion a déjà été menée lors d’un achat identique précédent). Au restaurant, le café à la fin du repas est, par exemple, un achat réflexe… Poursuivre la lecture Achat réflexe ou achat routinier

Achat non prémédité, décidé de manière très rapide au moment où le consommateur se trouve au contact du produit sur un point de vente. On distingue généralement plusieurs situations : – celle où l’achat est rappelé : l’acheteur avait préalablement prévu de faire cet achat mais il n’y pensait plus à son arrivée dans le… Poursuivre la lecture Achat impulsif, achat d’impulsion

Achats effectués par les consommateurs en dehors de la zone de chalandise à laquelle ils sont rattachés (dans laquelle ils résident ou travaillent). Voir aussi : invasion, évasion.

Achat effectué sans contrôle de la part de l’acheteur, sous l’effet d’une contrainte interne, impérieuse, qui le pousse à acheter sous peine de sombrer dans l’angoisse, la dépression. (Juliette Picard & Laura Pottier, CELSALAB)    

Acquisition d’un bien ou d’un service. Il est habituel de classer les achats en trois catégories : l’achat impulsif, l’achat routinier ou réflexe, l’achat impliquant (on dit aussi achat réfléchi). Chaque catégorie peut être schématiquement caractérisée ainsi :   Catégories d’achat Caractéristiques de l’achat : Achat impulsif Achat routinier Achat impliquant Temps consacré à l’achat Faible… Poursuivre la lecture Achat

Ensemble des clients amenés à fréquenter un point de vente. Synonyme : clientèle.

En publicité l’accroche est le moyen (une phrase, une image, un son) utilisé pour retenir l’attention, souvent par un effet de surprise ou de curiosité, de la cible lors de la diffusion du message. L’accroche joue un rôle essentiel sur tous les supports et spécialement en cas d’encombrement publicitaire ou lorsque le média permet la… Poursuivre la lecture Accroche

Exploitation abusive d’une position de force sur un marché (pour l’achat ou pour la vente) ayant pour effet d’empêcher, de restreindre ou de fausser le jeu de la concurrence. En France l’abus de position dominante est interdit. Accor et l’Umih, principal syndicat de l’hôtellerie restauration, ont déposé une plainte contre Booking.com auprès de l’Autorité de… Poursuivre la lecture Abus de position dominante

Au sujet de la communication commerciale, « above the line » signifie communication média (par opposition à “below the line”, communication hors média) Equivalent : publicité

En web marketing un abandon désigne